Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a MWE coleta, para quê, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada só como código irreversível, nunca em texto).
• Pedidos: endereço de entrega, itens, ideias, fotos e arquivos 3D que você envia, mensagens e histórico.
• Segurança: endereço IP, navegador e data de acesso, para proteger a sua conta contra invasões.
• Pagamento: a MWE não recebe nem guarda dados de cartão. O pagamento acontece na InfinitePay, que nos informa apenas se foi aprovado e o valor.

2. Para que usamos

• Fazer orçamento, produzir, cobrar e entregar o seu pedido (execução de contrato).
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Proteger a sua conta e o site contra fraude e invasão (legítimo interesse).
• Enviar novidades, só se você autorizar (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).

3. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o pedido: InfinitePay (pagamento), transportadoras e Melhor Envio (frete e entrega), e o provedor de hospedagem e de e-mail do site. Não vendemos dados a ninguém.

4. Seus arquivos e ideias

Fotos, desenhos e arquivos 3D que você envia são usados só para o seu pedido. Ficam guardados fora da área pública do site, com nomes aleatórios, e só você e a equipe da MWE conseguem abrir. Arquivos enviados e não usados em nenhum pedido são apagados automaticamente em 7 dias. Na Peça 1 de 1, o desenho nunca é reutilizado.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto ela existir. Dados de pedidos e fiscais: pelo prazo exigido em lei (em geral 5 anos). Registros de acesso: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

6. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: um para manter você conectado e proteger os formulários, e outro para lembrar aparelhos confiáveis. Não usamos cookies de propaganda nem rastreadores de terceiros.

7. Seus direitos

Você pode confirmar quais dados temos, corrigi-los, baixar uma cópia, pedir a exclusão e revogar consentimentos. Em Dados e segurança você baixa seus dados e exclui sua conta sozinho. Para qualquer outro pedido, escreva para [email protected].

8. Segurança

Conexão sempre criptografada (HTTPS), senhas com Argon2id, código por e-mail em aparelho novo, limite de tentativas de login e registros de segurança. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

9. Contato

Encarregado de dados: [email protected].